Le groupe américain de messagerie et de livraison de colis UPS va supprimer 12 000 emplois, a annoncé mardi sa directrice générale, Carol Tomé, lors de la conférence téléphonique de présentation des résultats.
Ce plan social va permettre des économies d’un milliard de dollars en 2024, a précisé la dirigeante.
L’entreprise dont le siège est situé à Atlanta (sud-est) compte actuellement environ 500 000 salariés.
Sollicité par l’AFP, UPS a indiqué que ces suppressions de postes interviendraient dans le monde entier.
Carol Tomé a expliqué que ce redimensionnement des effectifs était le résultat d’une réorganisation du groupe davantage que la conséquence du ralentissement de son activité ces derniers mois.
«C’est un changement dans notre façon de travailler», a déclaré la directrice générale. «Donc une fois que les volumes auront augmenté, nous ne prévoyons pas de rétablir ces postes.»
UPS a engagé un programme massif d’automatisation de ses centres de traitement des plis et colis. Il a notamment créé un site baptisé UPS Velocity, à Louisville (Kentucky), où une partie des opérations sont assurées par quelque 700 robots.
L’annonce intervient alors que l’entreprise a publié, mardi, un chiffre d’affaires en baisse de 7,8% au quatrième trimestre, sur un an, pénalisé par la décélération de son activité.
«2023 a été une année unique et difficile», a résumé Mme Tomé.
Le marché a mal réagi à cette mauvaise surprise et vers 14H55 GMT, l’action perdait 8,31%.
L’un des principaux concurrents d’UPS, FedEx, a supprimé quelque 29 000 postes durant son exercice 2023, clôturé fin mai.
Les sociétés de transport de colis font face, depuis fin 2022, à une réduction des flux, après une flambée consécutive à la pandémie de coronavirus