Lydec, opérateur multi-services de la ville de Casablanca, a participé à la 8ème édition de Casablanca Smart City, qui s’est déroulée du 5 au 6 juin 2024. Cette édition avait pour thème « Du citoyen smart à la métropole smart », et a été l’occasion pour Lydec de présenter ses solutions innovantes en matière de service clients, de gestion durable des ressources et d’aménagement urbain durable.
En effet, cette édition de Casablanca Smart City a permis de repenser et de repositionner le concept de la Smart City dans le contexte du développement humain et de la planification territoriale intégrée. Une occasion aussi de partager des connaissances, d’échanger des expériences et de co-créer des solutions innovantes pour les nouveaux défis urbains.
En tant que partenaire clé de la ville, Lydec a présenté ses solutions innovantes dans des domaines tels que le service client, la gestion durable des ressources et l’aménagement urbain. La participation de Lydec, avec un stand mettant en avant ses technologies avancées et son expertise, souligne son engagement à co-créer des solutions pour les nouveaux défis urbains.
Par exemple, le Système d’Information Géographique (SIG) qui est une solution pour l’amélioration continue de la performance des services aux citoyens et aux autorités de la ville. Lydec présente une autre solution : « ESTITMAR ». Inédite et centralisée, cette dernière assure une gestion efficace des projets de l’entreprise. «AQUADVANCED» est une solution digitale qui permet le pilotage en temps réel de la performance du réseau d’eau potable, tandis qu’« ELECADVANCED » assure la performance du réseau d’électricité.
En matière de digitalisation des services à la clientèle, Lydec propose des plateformes innovantes comme : « e-Lot » pour la gestion des demandes des lotisseurs, « e-Raccordement », dédiée aux clients moyenne tension, et « e-Services » destinée au grand public pour leurs différentes demandes, incluant l’application mobile « Lydec 7/24 ».
Par ailleurs, Habib Adnan, Directeur du Système d’Information de Lydec, a participé à une plénière sur les données urbaines des citoyens et le monitoring smart de la métropole. Son intervention porte sur les données urbaines et le monitoring smart d’une métropole (Citizen Open Data).
Pour le DSI de Lydec : «Les données urbaines et le monitoring intelligent sont d’une grande importance pour la gestion des métropoles urbaines. A Lydec, nous utilisons ces technologies avancées, y compris l’intelligence artificielle, pour améliorer nos services essentiels à Casablanca. Nous croyons fermement que le Citizen Open Data peut transformer la transparence et renforcer l’engagement citoyen. En fournissant des données de qualité et en collaborant étroitement avec les différents acteurs urbains, nous contribuons à une gestion plus efficace et durable de la métropole».
La participation de Lydec à la 8ème édition de Casablanca Smart City démontre son engagement continu à contribuer à la transformation de Casablanca en une métropole intelligente et durable.
Grâce à ses solutions innovantes comme le Système d’Information Géographique, ESTITMAR, AQUADVANCED et ELECADVANCED, ainsi que ses plateformes digitales pour la clientèle, Lydec joue un rôle crucial dans l’amélioration des services urbains. Les interventions de ses représentants, notamment sur l’importance des données urbaines et du monitoring intelligent, renforcent l’idée que la technologie et la collaboration sont essentielles pour un développement urbain efficace et durable. Lydec continue ainsi à montrer la voie vers une gestion urbaine moderne, transparente et participative.